O carro reserva é um benefício oferecido pela gente em caso de sinistros cobertos, como colisões, incêndio ou desastres naturais Se o seu sinistro for aprovado, você terá direito a um veículo temporário enquanto o carro segurado está em reparo. O prazo do carro reserva será aquele que você contratou previamente, podendo ser de 7 ou 21 dias.
Você pode solicitar o carro reserva após ser avisado sobre o status do seu sinistro. E não se preocupe, com a gente o processo é transparente e vamos garantir que você tenha todo o suporte necessário em caso de imprevistos.
Em resumo, o carro reserva é liberado somente mediante a casos de sinistros e será disponibilizado desde que esteja cumprindo os seguintes requisitos:
- Tenha contratado o serviço em sua apólice;
- Formalize o aviso de sinistro utilizando um dos canais oficiais da Justos;
- Disponibilize o veículo para realização de vistoria na oficina escolhida (em casos de roubo ou furto, deverá entrar em contato com a Justos para realizar a solicitação e receber as orientações).
Importante: O carro reserva só será disponibilizado 24 horas úteis após a formalização do seu aviso de sinistro e é de categoria CE - básico com ar condicionado.