Se as suas viagens não estão sendo registradas como deveriam, provavelmente alguma configuração ou permissão do app precisa ser ajustada. Não se preocupe, a gente resolve rapidinho! 😉
Vamos fazer o seguinte:
- Verifique se seu app está atualizado - é importante garantir que você tenha a versão mais recente do app.
- Verifique se o sistema operacional do seu aparelho está atualizado
- Feche apps que não estejam sendo usados, reinicie o celular e abra o app da Justos novamente
- Caso as opções acima já estejam atualizadas e mesmo assim não funcionar, desinstale e instale o app novamente – isso ajuda a reiniciar o sistema e garantir que tudo esteja funcionando direitinho
Esses passos vão atualizar o app e dar aquele "refresh" para ele funcionar como deve.
Agora, precisamos garantir que as permissões estejam todas liberadas para o app rodar sem problemas.
E o melhor: você mesmo pode fazer isso, sem mistério!
Basta seguir esses passos:
1. Abra o App Justos e clique na bolinha do seu nome no canto superior esquerdo da tela
2. Clique em permissões
3. Habilite todas as permissões solicitadas
Dica importante:
- Após a realização das configurações, é importante que acompanhe seus trajetos pelo período de 24 horas, para validar se eles estão registrando corretamente
Caso o problema persista, é só falar com o nosso suporte por WhatsApp a qualquer momento: (11) 5468 6735.