Se você teve algum problema com o resgate de um voucher em um dos nossos parceiros, fique tranquilo — estamos aqui para ajudar 💛
Antes de tudo, verifique:
- Se o voucher ainda está dentro do prazo de recebimento do parceiro selecionado
- Se você está tentando visualizar o voucher da forma correta dentro do app parceiro
Para isso, confira a seção de FAQs dos Pontos Justos. Lá você encontra o passo a passo detalhado e vídeos tutoriais que ajudam nesse processo.
Link: Pontos Justos
Mesmo após seguir os passos, o erro continua?
Nesse caso, entre em contato com nosso time parceiro pelo e-mail:
📩 contato@giftty.com.br
Para agilizar o atendimento, inclua no contato:
- Código do voucher
- Print do erro apresentado
A equipe responsável fará a análise e prestará o suporte necessário para resolver o problema junto ao parceiro selecionado.