Aqui na Justos, a forma como fazemos o reembolso depende do momento em que é solicitado o cancelamento. Queremos que seja um processo simples e transparente!
Veja como funciona:
1. Cancelamento Antes da Emissão
- Estorno: O estorno é de 100% do valor da apólice.
- Método: Feito diretamente no cartão de crédito cadastrado.
- Prazo: O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão.
2. Cancelamento em até 7 dias (Direito de Arrependimento)
- Estorno: O reembolso é integral (100%).
- Método: O estorno também vai para o cartão de crédito.
- Prazo: Pode levar até 2 faturas para ser creditado.
3. Cancelamento Após 7 dias
- Estorno: Fazemos um reembolso proporcional ao tempo que o veículo ficou segurado (calculado pela Tabela de Prazo Curto).
- Método: O valor será devolvido por crédito na conta corrente (via PIX).
- Prazo: O crédito ocorre em até 30 dias corridos.
Seja apólice mensal ou anual, esses são os processos que seguimos para garantir que tudo seja resolvido de forma justa e rápida!