Algumas alterações são processadas diretamente pela Central de Atendimento aos Corretores ou Central de Atendimento ao Segurado, garantindo agilidade, sendo elas:
• Alteração de CEP de pernoite.
🚗 Mudança/Substituição de Veículo
Este procedimento exige uma nova contratação:
• Responsabilidade: O Corretor deve contatar a Central de Atendimento aos Corretores para solicitar a alteração.
• Procedimento: Será realizado o cancelamento (proporcional) da apólice atual.
• Próximo Passo: O corretor deverá efetivar uma nova apólice para o veículo novo.
❌ Cancelamento de Apólice
Na Justos, cancelar não é uma burocracia. A melhor forma de fazer isso é pelo app do cliente. Lá, ele pode:
• Acessar o menu
• Clicar na apólice que deseja cancelar
• Solicitar o cancelamento.
Alternativamente, o cancelamento também pode ser feito entrando em contato com a Central de Atendimento ao Segurado.
• Regras de Reembolso:
◦ Até 7 dias: Reembolso total.
◦ Após 7 dias: Reembolso por tabela prazo curto.
⚠️ Importante: Qualquer outra alteração que não esteja listada acima exige o cancelamento da apólice vigente e a contratação de uma nova.