Quando isso acontece, pode ser uma falha momentânea ou falta de alguma informação na proposta. Siga estes passos para tentar resolver e, caso o problema persista, acione nosso time:
1. Tentar Resolver Imediatamente
Tente atualizar a página e fazer um novo teste de envio. Muitas vezes, isso resolve falhas pontuais.
Verifique os Dados Essenciais: Confirme se o e-mail e o telefone do cliente estão corretos e preenchidos sem erros de digitação.
Se for uma renovação, verifique se o CI (Código de Identificação) da seguradora anterior está correto.
2. Acionar o Suporte (Se o Erro Persistir) - Entre em contato imediatamente com o nosso Canal de Atendimento aos Corretores - WhatsApp do abrindo um chamado pelo Portal do Corretor.
Importante: Ao nos acionar, envie um print da tela com a mensagem de erro. Com o print, conseguimos analisar o problema com mais rapidez e eficiência para que você consiga enviar a proposta.