Existem algumas razões principais pelas quais uma proposta de seguro pode ser recusada, e a boa notícia é que você pode verificar a maioria delas.
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Perfil de Direção Inadequado:
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Pontuação ou KM percorrida: A recusa ocorre se a nota no teste de direção for abaixo de 70 pontos ou se o cliente não percorrer a KM necessária para análise (80 km).
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Permissões do Aplicativo Justos:
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É fundamental garantir que todas as permissões obrigatórias do aplicativo Justos estejam ativadas. A falta delas pode levar ao cancelamento da apólice.
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Análises Internas:
- Nosso sistema considera o perfil do cliente e demais análises internas para definir o risco que pode ser aceito pelo nosso modelo.
Onde Verificar o Status:
Atualmente, é possível visualizar dentro do Portal do Corretor, na Aba Propostas, a situação atual e o status de não aceitação da proposta, cobrindo critérios como:
Atualmente, é possível visualizar dentro do Portal do Corretor, na Aba Propostas, a situação atual e o status de não aceitação da proposta, cobrindo critérios como:
- Baixa do app;
- Envio dos documentos;
- Realização da vistoria;
- Pagamento;
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Perfil de direção.
Se mesmo após a verificação no Portal do Corretor houver alguma dúvida, entre em contato com o nosso time através do nosso canal de Suporte ao Corretor:
- Canal de Atendimento aos Corretores - WhatsApp - Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h30
- Ou abrindo um chamado no Portal do Corretor.