Embora a Classe de Bônus seja um padrão do mercado, é comum que ao realizar a consulta oficial na CNseg haja algum ajuste na informação inicialmente apresentada.
Isso significa que o bônus final aceito pode ser diferente do que estava sendo cotado.
Como corrigir o valor do bônus?
Para avaliar uma possível correção, nosso time precisa analisar o caso e entender porque o valor informado está divergindo do valor consultado na CNSEG pelo nosso sistema.
Para isso:
- Nos acione via Chat online - Canal de atendimento ao corretor ou abertura de chamado no Portal do Corretor.
- Envie a apólice da seguradora congênere (apólice anterior) do cliente.
Com esse documento em mãos, nossa equipe consegue validar a Classe de Bônus de forma precisa e esclarecer o valor que foi aplicado no cálculo da Justos.