O prazo para análise e conclusão de um sinistro é de até 30 dias, conforme definido pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).
Mas atenção! Esse prazo começa a contar a partir do momento em que toda a documentação necessária é entregue.
📌 É importante considerar também alguns pontos:
- Cada sinistro é único e passa por etapas específicas de acordo com a situação (como vistoria, análise técnica, constatação de danos, liberação de reparos ou indenização, se for o caso).
- Durante todo o processo, você será informado sobre o andamento de cada etapa.
- O prazo pode ser pausado caso haja pendências que não dependem da seguradora, como a falta de documentos obrigatórios.
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E fique tranquilo(a): nosso time especialista estará com você em cada passo para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência leve e transparente. 💛
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, é só entrar em contato pelo e-mail:
📩 sinistro@justos.com